Order System

• 1:1 주문제작 상품으로 단순 변심으로 인한 교환/반품 신청은 불가 합니다.(PRE-Order)

• 교환 및 반품을 원하시는 경우 상품 수령으로부터 3일 이내 '네이버톡톡' 으로 연락 부탁드립니다. 사전연락없이 임의로 보내시면 교환에 차질이 생길수 있습니다.

• 교환 및 반품은 상품당 1회 가능하며 단순 변심, 주문 실수, 사이즈 미스 등의 사유와 무료배송 후 부분 반품 혹은 전체 취소 시 왕복 택배비는 구매자가 부담해 주셔야 합니다.

• 교환 및 반품 시 받으신 상품 원상태 그대로 폴리봉투에 동봉하여 반송부탁드립니다. 누락 될 경우 반품이 어려우실 수 있습니다.(반품배송비 환불금 차감 설정하여 신청해주세요.)

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 ◎교환 및 반품 어려운 경우

• 상품의 택과 라벨 제거시 어떤 경우에도 반품이나 교환이 불가합니다.

• 상품 수령일로부터 7일 경과(주말 포함) : 반품 및 교환 수거에 대한 사항은 구매자에게 책임이 있으며 택배사에 문의 부탁드립니다. 수거 정보 미입력, 부재로 입한 미집화로 인한 반품 누락 및 반품 지연은 저희가 도와드리기 어렵습니다.

• 재판매가 어려운 상태 : 세탁, 수선, 실착용, 시착으로 인한 늘어짐, 화장품 흔적, 보풀, 향이 스민 경우 등 새상품 컨디션이 아닐 경우

• 시착으로 상품 가치가 훼손된 상품

• 개별 포장된 비닐봉지를 분실한 경우

• 세일 상품은 상황에 따라 교환/반품이 어려울 수 있습니다.(불량 제외)

• 위 항목에 해당함에도 교환, 반품 보내신 경우 안내 없이 반송(착불)될 수 있음을 안내드립니다.

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 ◎불량, 오배송

• 불량, 오배송 상품을 수령 하셨다면 확인 즉시 '네이버톡톡' 으로 문의 및 교환 접수 부탁드립니다. (불량인 부분 톡톡으로 사진 첨부하여 바로 문의해주세요!)

• 동일 상품 및 동일 사이즈로 무상 교환을 원칙으로 합니다.

• 착용 이후 불량 발견 시 교환 및 반품 처리 불가합니다. 상품 수령 즉시 착용 전 꼭 확인 부탁드립니다.

• 전자상거래법에 의거하여 교환 및 반품 목적으로 고의적인 상품 훼손 시 소비자에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.